Может случайно уменьшили звук клавишей Fn (Fn + громкость)?
Также проверьте состояние громкости по системному значку громкости в трее (некоторые его скрывают, а бывает, что громкость там уменьшена).
Ну и про панель управления не забывайте (Диспетчер Realtek).
Бывает, что это простейшее вылетает из головы при проверке проблемы
