| Lenovo форум - нетбуки и ноутбуки http://s-lenovo.ru/forum/ |
|
| проблема перепрошивки биоса Lenovo Y550-2B http://s-lenovo.ru/forum/viewtopic.php?f=32&t=906 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Alexsandr_nn [ 18 авг 2010, 16:06 ] |
| Заголовок сообщения: | проблема перепрошивки биоса Lenovo Y550-2B |
Приобрёл ноутбук Lenovo Y550-2B Через два дня он перестал работать. Предварительно я звонил в службу поддержки и уточнял, могу ли я сменить самостоятельно БИОС, который предоставлен на сайте Lenovo. Меня заверили, что сменить БИОС я могу самостоятельно, и ни каких негативных последствий не может быть. При смене БИОСа высветилось окно с ошибкой, после этого ноутбук перестал работать. Я отнес не рабочий ноутбук в сервис центр и по сегодняшний день 18.08.2010 г. (прошёл месяц) мне не сказали какой именно в нем дефект, и сколько мне ещё ждать не известно. В сервис центре ни чего пояснить не могут. Пытался связаться с службой поддержки Lenovo, но с 06.08.2010 г. только одни обещания, что либо выяснить. Так же в сервис центре говорят, что это не гарантийный случай. Кто может подсказать как быть дальше, что делать? Является ли это гарантийным случаем? |
|
| Автор: | Xenko [ 25 авг 2010, 08:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: проблема перепрошивки биоса Lenovo Y550-2B |
эээ... вопрос конечно интересный! :) ну для начала давай по порядку. когда точно ты им звонил, и когда и во сколько тебе сказали что сменить биос ты можешь сам без негативных последствий. Если вспомнишь и в сервисе ведется запись разговоров - то мож взять это в качестве доказательства в свою защиту при дальнейшем разбирательстве. (ну там куда придти, к кому обратиться и чего написать всё на месте уж должен знать бушь) |
|
| Автор: | Alexsandr_nn [ 16 сен 2010, 20:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: проблема перепрошивки биоса Lenovo Y550-2B |
Прошло 45 дней, обменял на другой. тот до сих пор не исправили. В сервис центре обслуживание бездарное. Да ещё одни нарушения ЗоЗПП. Из Lenovo даже не извинились, не говоря о компенсации. Кто подскажет, куда и как написать притензию в Lenovo. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|